Nhận thông báo qua email, Telegram, Zalo thế nào?

Các bước

Bước 1 — Chọn sự kiện và kênh

Vào Báo giá → Cài đặt, bấm tab Thông báo.

1. Bấm tab Thông báo.
2. Xem tin đã gửi — dùng ở bước kiểm tra cuối bài.
3. Tìm hàng sự kiện cần báo, ví dụ Khách tạo báo giá mới (khách tự lên báo giá ngoài web) và Khách đồng ý chốt báo giá. Dòng chữ nhỏ cho biết ai nhận.
4. Ở cột kênh muốn dùng, tích Bật. Email và Telegram đã bật sẵn cho hầu hết sự kiện.
5. Sửa mẫu — sửa nội dung tin nếu muốn (xem Tab Thông báo).
6. — nghĩa là sự kiện không dùng kênh đó.
7. Cột Zalo tắt sẵn — chỉ bật khi đã có plugin Zalo (bước 4).

Bước 2 — Email

Cuộn xuống mục Người nhận nội bộ.

1. Email quản trị — để trống thì tin gửi tới email quản trị của website (hiện mờ trong ô). Muốn gửi cho người khác, gõ mỗi dòng một email (tối đa 20).
2. Chat id nhóm Telegram — dùng ở bước 3.
3. SĐT Zalo quản trị — dùng ở bước 4.
4. Chat id Telegram riêng của từng nhân viên — tuỳ chọn, trống thì nhân viên nhận tin trong nhóm.
5. SĐT Zalo riêng của từng nhân viên — tuỳ chọn, trống thì không gửi Zalo cho người đó.

Tin cho nhân viên phụ trách gửi tới email tài khoản của nhân viên đó, không cần khai thêm.

Bước 3 — Telegram

Telegram cần hai thứ: token của bot và chat id của nhóm nhận tin. Theo hướng dẫn của plugin:

1. Tạo bot bằng @BotFather trên Telegram để lấy token (dạng 123456789:AAH…).
2. Thêm bot vào nhóm Telegram sẽ nhận tin, gửi một tin bất kỳ trong nhóm.
3. Mở api.telegram.org/bot<token>/getUpdates (thay <token> bằng token của bạn) để lấy chat id của nhóm — nhóm thường là số âm, ví dụ -1001234567890.
4. Dán chat id vào ô Chat id nhóm Telegram (mục Người nhận nội bộ ở bước 2), mỗi dòng một chat id.
5. Dán token vào ô Token bot Telegram ở mục Kết nối kênh gửi (ảnh dưới).

1. Token bot Telegram — dán token. Ô này luôn trống khi mở trang; token đã lưu hiện ở dòng dưới dạng "Đã lưu: …" che bớt. Để trống là giữ token cũ.
2. Xoá token (tắt kênh Telegram) — chỉ dùng khi muốn gỡ token.
3. Zalo cá nhân — trạng thái kết nối Zalo (bước 4).
4. Xem plugin kết nối Zalo cá nhân — trang giới thiệu plugin Zalo.
5. Nhắc trước (ngày) — dùng ở bước 5.

Bước 4 — Zalo (tuỳ chọn)

1. Cài plugin "Kết nối Zalo cá nhân vào WordPress" của DevVN (mua riêng) và đăng nhập ít nhất một tài khoản Zalo trong plugin đó. Trạng thái ở mục Zalo cá nhân chuyển thành Đã kết nối.
2. Gõ số di động vào SĐT Zalo quản trị và / hoặc SĐT Zalo của từng nhân viên. Zalo chỉ gửi được tới số di động đầu 03, 05, 07, 08, 09.
3. Quay lên bảng sự kiện, tích Bật ở cột Zalo của các sự kiện cần.

Bước 5 — Nhắc báo giá sắp hết hạn (tuỳ chọn)

Ô Nhắc trước (ngày) mặc định 3: mỗi ngày lúc 8 giờ, nhân viên phụ trách được nhắc các báo giá đã gửi mà khách chưa chốt và còn trong 3 ngày nữa là hết hiệu lực. Mỗi phiên bản chỉ nhắc một lần. Gõ 0 để tắt. Muốn nhắc cả khách, bật sự kiện Báo giá gần hết hạn (mặc định tắt) ở bảng sự kiện.

Bước 6 — Nhắc gọi lại khách (bật sẵn)

Hàng Đến hạn gọi lại khách trong bảng sự kiện bật sẵn Email và Telegram: mỗi ngày lúc 8 giờ, nhân viên phụ trách nhận tin về những khách có ngày nhắc gọi lại đến hạn (ngày nhắc đặt ở hồ sơ khách, màn Khách hàng). Nhiều khách cùng lúc thì gộp một tin. Không muốn nhận thì bỏ tích Bật ở hàng đó. Chi tiết: Tab Thông báo, mục Nhắc gọi lại khách.

Xong các bước, bấm Lưu cài đặt ở cuối trang.

Cách khác

• Mỗi nhân viên nhận Telegram riêng thay vì vào nhóm chung: khai Chat id Telegram của người đó ở bảng Liên hệ riêng của nhân viên.
• Sửa câu chữ của tin: bấm Sửa mẫu, chèn biến như {ten_khach}, {tong_tien} — xem Tab Thông báo.

Kiểm tra lại

1. Vào Báo giá → Tin đã gửi (hoặc bấm Xem tin đã gửi).
2. Tin Đã gửi là kênh đã nhận. Tin Lỗi có câu lý do và nút Gửi lại. Tin Bỏ qua nói rõ vì sao không có ai để gửi.
3. Khách bảo không nhận được: gõ email hoặc SĐT của khách vào ô Người nhận / nội dung, bấm Lọc.

Hay vướng

Xem đầy đủ: Tab Thông báo và màn Tin đã gửi.