Bắt khách để lại số điện thoại trước khi tải file thế nào?
Đã bật sẵn. Muốn chỉnh thì vào Báo giá → Cài đặt → Khách & chống lạm dụng, mục Form lấy thông tin khi khách tải file: tick Bật form, chọn định dạng cần hỏi, chọn có hỏi Email / Địa chỉ / Nhu cầu hay không.
Các bước
Vào Báo giá → Cài đặt, bấm tab Khách & chống lạm dụng.
- Bật form — "Hỏi thông tin khách trước khi tải file". Bỏ tick là khách tải tự do, không bị hỏi gì.
- Hỏi khi khách bấm — tick định dạng cần để lại thông tin: Tải file PDF, Tải / sao chép ảnh, Tải file Excel, Xem và in. Mặc định tick ba ô đầu, không tick Xem và in.
- Email — Không hỏi / Tuỳ chọn / Bắt buộc.
- Địa chỉ — như trên. Khách thấy ô này với tên "Địa chỉ lắp đặt / giao hàng".
- Nhu cầu / ghi chú — như trên. Khách thấy với tên "Nhu cầu của bạn".
Họ tên và số điện thoại luôn bắt buộc, không tắt được. Bấm Lưu cài đặt.
Khách thấy gì
Khi khách bấm tải một định dạng đã tick mà chưa để lại thông tin, hộp Nhận báo giá hiện ra:
- Họ tên — bắt buộc.
- Số điện thoại — bắt buộc, phải là số di động Việt Nam.
- Email — theo cài đặt.
- Địa chỉ lắp đặt / giao hàng — theo cài đặt.
- Nhu cầu của bạn — theo cài đặt.
- Gửi và tải báo giá — gửi thông tin rồi tải file luôn. Dưới nút có dòng "Bằng việc tải báo giá, bạn đồng ý để chúng tôi liên hệ tư vấn."
Sau khi gửi:
- Cấu hình của khách được lưu thành báo giá kèm họ tên, số điện thoại (nằm trong Tất cả báo giá, trạng thái Nháp, Chưa ai nhận). Nhu cầu khách gõ vào ghi chú nội bộ của báo giá.
- Thông tin tự vào mục Khách hàng.
- Nhân viên nhận thông báo "Khách tạo báo giá mới" nếu bạn bật ở tab Thông báo.
- Trình duyệt của khách nhớ họ tên, SĐT, email, địa chỉ — lần tải sau không bị hỏi lại. Cột chi phí hiện dòng "Thông tin liên hệ của bạn: tên · SĐT" kèm Sửa thông tin và Không phải bạn? (xoá thông tin đã nhớ).
Thử bằng cửa sổ ẩn danh, đừng thử bằng tài khoản nhân viên
Người đăng nhập bằng tài khoản có quyền vào menu Báo giá không bao giờ bị hỏi. Khách đang đăng nhập mà tài khoản đã có đủ họ tên + số điện thoại cũng được gửi ngầm, không thấy hộp.
Kiểm tra lại
- Mở trang lên báo giá bằng cửa sổ ẩn danh, chọn vài sản phẩm, bấm Tải file → Tải file PDF: hộp Nhận báo giá phải hiện.
- Điền và gửi: file tải về, cột chi phí hiện "Thông tin liên hệ của bạn".
- Vào Báo giá → Tất cả báo giá: báo giá mới có tên và số điện thoại vừa nhập.
Hay vướng
| Hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
| Khách in được mà không bị hỏi | Ô Xem và in chưa tick. Tick thêm nếu muốn hỏi cả khi in. |
| Khách xem ảnh báo giá mà không bị hỏi | Đúng thiết kế: Xem trước bằng ảnh không hỏi. Bấm Lưu ảnh hay Sao chép ảnh trong hộp xem mới hỏi. |
| Báo giá nhân viên gửi khách tải PDF không bị hỏi | Đúng thiết kế: trang khách nhận báo giá /bao-gia/… không hỏi. |
| "Bạn gửi hơi nhanh — hãy kiểm tra lại thông tin rồi bấm gửi lần nữa." | Form chặn lượt gửi quá nhanh (dưới 2 giây) để chống máy tự điền. Khách bấm gửi lại là được. |
| "Trang đã mở quá lâu hoặc phiên không hợp lệ…" | Trang mở quá 24 giờ. Tải lại trang — cấu hình đang làm vẫn được giữ. |
| Mở thẳng link tải file thì báo "Vui lòng để lại họ tên và số điện thoại trước khi tải báo giá…" | Máy chủ cũng chặn link tải của nháp chưa có SĐT. Khách mở lại trang lên báo giá rồi bấm tải file. |
| "Bạn vừa gửi thông tin khá nhiều lần…" | Quá 5 lần / giờ với khách chưa đăng nhập. Đổi mức ở bảng Giới hạn chống lạm dụng cùng tab. |
Xem đầy đủ: Tab Khách & chống lạm dụng.