Giải đáp thắc mắc

Không. Phần mềm vẫn chạy bình thường, không giới hạn số ngày. Phần mềm chỉ khoá khi máy chủ license trả lời rõ license đã chuyển sang tên miền khác, mã không có trong hệ thống, hoặc license bị thu hồi. Xem Cài đặt & license.

Được, nhưng phải nhắn DevVN chuyển license sang tên miền mới. Sửa APP_URL sang tên miền khác là phần mềm khoá cho tới khi license được chuyển. Tên miền có và không có www. được tính là một. Xem Cài đặt & license.

Đọc dòng lý do trong tab. Ô mã license vừa bị xoá hoặc đổi, hay APP_URL vừa sửa thì nhập lại đúng mã, sửa lại APP_URL. Máy chủ báo license đã chuyển tên miền, sai mã hoặc bị thu hồi thì nhắn DevVN; sửa xong bấm Kiểm tra ngay để mở lại liền. Trang tra cứu bảo hành và link báo giá gửi khách cũng tạm đóng trong lúc khoá.

Phần mềm vẫn chạy đủ chức năng ở bản đang dùng, chỉ không tải được bản phát hành sau ngày hết hạn. Xem Cập nhật & sao lưu.

Khách lẻ không được ghi nợ. Chọn hoặc tạo khách bằng nút + cạnh ô tìm khách (F4), hoặc nhập số tiền thanh toán bằng tổng cộng. Xem Bán hàng tại POS.

Được, kể cả đơn Hoàn thành. Trừ đơn Hủy, đơn đã có phiếu trả, đơn quá số ngày khoá sửa và đơn đã có hoá đơn điện tử còn hiệu lực. Xem Sửa, xoá & khoá đơn.

Mở đơn gốc (đơn phải Hoàn thành), bấm Trả hàng. Ô thanh toán là tiền hoàn cho khách bằng phiếu chi, phần chưa hoàn trừ vào công nợ của khách. Xem Trả hàng.

Kiểm khoảng ngày, kho, nhóm hoặc loại khách (khách lẻ chỉ khớp lựa chọn "Tất cả"), nhóm nhân viên của chương trình. Có thể một chương trình khác giảm nhiều hơn đang được áp. Xem Khuyến mãi.

Có. Tiền trừ bằng điểm được ghi như chiết khấu đơn, nên doanh thu và tiền tính VAT giảm theo. Nhờ kế toán xem cách ghi sổ trước khi bật tích điểm. Xem Tích điểm khách hàng.

Công tắc Dùng hoá đơn điện tử trong Thiết lập đang tắt, phần mềm vừa đổi môi trường mà chưa Kiểm tra kết nối lại, hoặc tài khoản chưa có quyền xuất hoá đơn. Xem Hoá đơn điện tử.

Trước hết xem ô Kho trên thanh đầu trang có đúng kho không. Sau đó mở thẻ kho của món đó, lọc đúng kho và đối chiếu từng dòng với chứng từ để tìm chỗ sai, rồi lập phiếu kiểm kho để cân lại. Xem Thẻ kho và Kiểm kho.

Món còn tồn ở ít nhất một kho thì phần mềm báo "Sản phẩm còn tồn ... tại ..., không xoá được." Đưa tồn về 0, hoặc chỉ cho ngừng kinh doanh. Xem Sản phẩm.

Món đã có tồn hoặc đã nằm trên đơn hàng, phiếu nhập thì các ô cách quản lý tồn bị khoá. Xem Sản phẩm.

Phiếu đang ở tình trạng Đang chuyển. Người ở kho nhận mở phiếu, bấm Xác nhận nhận hàng thì hàng mới vào kho nhận. Xem Chuyển kho.

Nhập Excel chỉ tạo món mới, dòng trùng mã bị bỏ qua. Đổi giá thì sửa ở form sản phẩm. Xem Nhập Excel & mã vạch.

Vào KH - NCC, mở khách đó, ở tab đơn hàng bấm Thu nợ rồi gõ tổng tiền thu. Phần mềm tự trừ vào các đơn cũ trước. Xem Khách hàng & NCC.

Báo cáo lợi nhuận chỉ tính đơn Hoàn thành. Đơn Xác nhận, Đang giao chỉ có trong báo cáo doanh số. Xem Tổng quan & báo cáo.

Mặc định sổ quỹ cộng mọi hình thức thanh toán, kể cả chuyển khoản. Lọc hình thức thanh toán là Tiền mặt và chọn đúng kho. Xem Thu chi & sổ quỹ.

Gửi link trang tra cứu bảo hành của cửa hàng, dạng https://ten-mien-cua-ban.vn/tra-cuu-bao-hanh. Nút Tra cứu bảo hành ở trang Bảo hành mở đúng trang đó. Khách gõ số điện thoại hoặc serial. Xem Bảo hành.

Phần mềm không có nút xoá nhân viên. Bấm biểu tượng ổ khoá để khoá tài khoản; đơn và phiếu cũ vẫn giữ tên người lập. Xem Nhân viên & phân quyền.

Trang đăng nhập không có nút quên mật khẩu. Chủ cửa hàng đặt lại mật khẩu cho nhân viên ở Nhân viên & phân quyền.

Mỗi khổ giấy có mẫu riêng. Chọn Khổ A5, sửa và lưu riêng. Xem Mẫu hoá đơn & in.

Cần đủ bốn điều: ô Gửi mail khi hoàn thành đơn hàng đang tích, đã lưu máy chủ SMTP, khách có email, đơn đã Hoàn thành. Xem Gửi mail hoá đơn.

Xem khung Đơn WooCommerce chưa lấy được ở tab WooCommerce và đọc lý do (sản phẩm thiếu SKU, mã chưa có trong phần mềm, thiếu tồn). Lần đồng bộ đầu chỉ lấy đơn đặt trong 7 ngày qua. Tự đồng bộ 15 phút một lần cần cron. Xem Đồng bộ WooCommerce.

Đừng thử lại nhiều lần, M-Invoice khoá tài khoản sau 5 lần sai. Đăng nhập trang M-Invoice kiểm lại mật khẩu, nhập vào tab Hoá đơn điện tử rồi bấm Kiểm tra kết nối một lần. Xem Hoá đơn điện tử.