Kết nối tài khoản GHTK
Đây là tab quan trọng nhất. Nhập Token Key và mã SHOP để website nói chuyện được với GHTK, rồi khai địa chỉ kho lấy hàng — hai việc này xong là đã tính được phí ship và đẩy được đơn.
Mở tab Cài đặt GHTK
- Cài đặt GHTK — chưa kích hoạt license thì bấm vào đây sẽ bị đẩy ngược sang tab License.
Thông tin cửa hàng
- Token Key — chìa khoá để website gọi sang GHTK. Lấy trong tài khoản GHTK ở mục Thông tin shop → Tài khoản. Sai token là mọi thứ tê liệt: không tính được phí, không đăng được đơn.
- Mã SHOP — mã cửa hàng của bạn trên GHTK, dạng
S611269. Đăng nhập GHTK sẽ thấy ngay chỗ dòng chào “Xin chào! …”. Mã này dùng để tra cứu vận đơn và để GHTK biết gắn webhook cho ai. - Sandbox — chế độ chạy thử. Bật lên thì đơn gửi đi không được xử lý thật, dùng khi bạn muốn tập đăng đơn. Token của sandbox khác token thật, đăng ký riêng tại khachhang-staging.ghtklab.com. Bán hàng thật thì phải tắt.
- BBS (Hàng nặng) — bật nếu bạn bán hàng cồng kềnh. Đơn từ 20kg trở lên sẽ được tính theo bảng giá hàng nặng của GHTK thay vì bảng giá thường.
- Debug — ghi lại toàn bộ nội dung trao đổi với GHTK vào WooCommerce → Trạng thái → Nhật ký. Chỉ bật khi đang tìm lỗi, xong thì tắt cho nhẹ máy chủ.
- Tracking — chọn trang dùng làm trang tra cứu vận đơn. Cách tạo trang này xem bài Trang tra cứu vận đơn.
Ai có token là tạo được vận đơn dưới tên cửa hàng bạn. Khi chụp màn hình gửi đi nhờ hỗ trợ, nhớ che ô Token Key lại. Lỡ lộ thì vào tài khoản GHTK tạo token mới rồi dán lại vào đây.
Địa chỉ lấy hàng
Đây là nơi shipper GHTK tới lấy hàng, đồng thời là điểm gốc để tính phí ship. Khai sai địa chỉ thì phí ship hiện cho khách cũng sai theo.
- Tên chủ SHOP — tên người shipper liên hệ khi tới lấy hàng. Bắt buộc.
- Số điện thoại SHOP — số shipper sẽ gọi. Bắt buộc, và nên là số luôn có người nghe.
- Tỉnh thành / Quận huyện / Xã phường — chọn nối tiếp nhau. Tỉnh và quận là bắt buộc.
- Địa chỉ — số nhà, tổ, ngách, ngõ. Ví dụ: nhà số 5, tổ 3, ngách 11, ngõ 45. Chỉ ghi phần chi tiết, không lặp lại tên phường, quận, tỉnh ở đây.
- Cửa hàng/kho chính — kho mặc định dùng cho mọi đơn. Có nhiều kho thì chỉ một kho được đánh dấu là chính.
- Thêm cửa hàng/kho — thêm kho thứ hai, thứ ba. Mỗi kho hiện ra một khối giống hệt khối này.
Khi bạn có nhiều kho
Dưới mỗi kho có bảng Khu vực bán hàng liệt kê 63 tỉnh thành. Chỉ dùng tới khi bạn có nhiều kho và muốn chia vùng: tích các tỉnh mà kho đó phụ trách, plugin sẽ tự chọn kho gần khách nhất để tính phí và lấy hàng. Chỉ có một kho thì bỏ trống toàn bộ.
GHTK chỉ nhận lấy hàng ở địa chỉ đã đăng ký với họ. Mở kho mới thì báo GHTK trước, rồi mới thêm vào đây, không thì đơn sẽ bị từ chối lúc đăng.
Kiểm tra đã đúng chưa
- Bấm Lưu thay đổi ở cuối trang.
- Mở một sản phẩm bất kỳ ở ngoài website, thêm vào giỏ rồi vào trang thanh toán.
- Chọn Tỉnh/Quận/Phường của một địa chỉ bất kỳ. Nếu phần vận chuyển hiện dòng GHTK kèm số tiền là token đã đúng.
Chưa thấy dòng GHTK nào thì thường là chưa bật phương thức vận chuyển — xem bài Phí vận chuyển GHTK.
Lỗi thường gặp
| Tình huống | Nguyên nhân và cách xử lý |
|---|---|
| Không tính được phí ship, ô vận chuyển trống | Token sai, hoặc còn đang bật Sandbox mà lại dùng token thật. Kiểm tra lại cả hai. |
| Phí ship hiện ra cao bất thường | Địa chỉ kho đang khai sai tỉnh/quận, GHTK tính như gửi liên tỉnh. Xem lại khối Địa chỉ lấy hàng. |
| Đăng đơn báo địa chỉ lấy hàng không hợp lệ | Địa chỉ kho chưa được GHTK duyệt, hoặc ô Địa chỉ đang ghi lặp cả tên phường/quận. Ghi gọn lại phần số nhà thôi. |
| Lưu xong quay lại thì mất Token Key | Thường do một plugin bảo mật chặn ký tự lạ khi lưu. Tạm tắt plugin bảo mật, lưu lại rồi bật lên. |
Tab này còn ba khối nữa: Webhook và trạng thái đơn hàng, và In hoá đơn cùng email báo mã vận đơn. Trước mắt hãy sang Phí vận chuyển GHTK để khách thấy được phí ship.