Tuỳ chọn vận đơn và phí ship
Năm ô nhỏ nằm cuối tab Cài đặt GHN, nhưng chúng quyết định khách thấy mấy lựa chọn giao hàng, đơn có bảo hiểm hay không, và cửa hàng có bán được hàng nặng hay không.
Năm tuỳ chọn
Vào WooCommerce → Cài đặt GHN, tab Cài đặt GHN, kéo xuống dưới ô Token Key.
- Debug — ghi lại mọi lần plugin nói chuyện với GHN vào file
ghn_log.txttrong thư mục plugin. Bật khi đang tìm lỗi, tắt khi chạy bình thường. - Danh sách sp trong đơn hàng — đẩy chi tiết từng sản phẩm lên GHN thay vì chỉ tổng đơn. Nên bật: shipper và bộ phận đối soát nhìn vận đơn là biết trong gói có gì.
- Khai giá hàng hoá — mua bảo hiểm cho đơn, mất hay vỡ thì GHN đền theo giá trị đơn hàng. Không tích thì đơn COD vẫn mặc định có khai giá; tích thì mọi đơn, kể cả đơn đã chuyển khoản, đều khai giá.
- Loại phí ship — Hiện dịch vụ rẻ tiền nhất chỉ đưa cho khách một lựa chọn rẻ nhất; Hiện cả 2 dịch vụ hàng nặng - hàng nhẹ để khách tự chọn.
- Có hàng nặng? — tích nếu cửa hàng bán sản phẩm từ 20kg trở lên. Không tích mà bán hàng nặng thì GHN không trả về dịch vụ phù hợp và phí ship sẽ không hiện.
Bấm Lưu thay đổi ở cuối trang.
Bảo hiểm tính theo phần trăm giá trị đơn. Tích ô này cho mọi đơn nghĩa là mọi đơn đều gánh thêm khoản đó, kể cả đơn giá trị nhỏ mà mất cũng chẳng đáng bao nhiêu. Nhiều cửa hàng để mặc định (chỉ đơn COD khai giá) là hợp lý nhất.
Debug: đọc file log thế nào
Bật Debug xong, plugin ghi mọi lần gọi API vào ghn_log.txt — liên kết mở file nằm ngay dưới ô tích. Trong đó có cả dữ liệu gửi đi lẫn câu trả lời của GHN. Khi tạo vận đơn báo lỗi mà thông báo trên màn hình quá ngắn gọn, đây là chỗ biết GHN thật sự nói gì.
Nhớ tắt Debug khi xong. File này lớn dần theo mỗi lần gọi API và không tự dọn.
Cách kiểm tra đã đúng chưa
- Thêm một sản phẩm có khai khối lượng vào giỏ, vào trang thanh toán, chọn địa chỉ đầy đủ.
- Chọn Hiện dịch vụ rẻ tiền nhất thì khách thấy đúng một lựa chọn; chọn Hiện cả 2 dịch vụ thì thấy hai.
- Nếu bán hàng nặng: thử một sản phẩm trên 20kg, phí ship vẫn phải hiện.
- Bật Debug, tạo một vận đơn thử, mở
ghn_log.txtxem có ghi lại không, rồi tắt Debug.
Lỗi thường gặp
| Hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
| Hàng nặng không hiện phí ship | Chưa tích Có hàng nặng?. Tích rồi lưu lại. |
| Khách chỉ thấy một dịch vụ dù muốn nhiều | Đang để Hiện dịch vụ rẻ tiền nhất. Đổi sang Hiện cả 2 dịch vụ. |
| Cước cao hơn dự kiến | Đang bật Khai giá hàng hoá cho mọi đơn. Bỏ tích để chỉ đơn COD khai giá. |
| Vận đơn không ghi tên sản phẩm | Chưa bật Danh sách sp trong đơn hàng. |
File ghn_log.txt phình rất to | Quên tắt Debug. Tắt đi rồi xoá file, plugin sẽ tạo lại khi cần. |
Tiếp theo: cấu hình trang thanh toán.