Cửa hàng và kho gửi hàng
Kho là nơi shipper tới lấy hàng, và cũng là điểm gốc để tính phí ship. Khai sai kho thì phí báo cho khách sai theo. Có nhiều kho thì chia được khu vực: đơn ở tỉnh nào lấy hàng từ kho phụ trách tỉnh đó.
Mở tab Cửa hàng/Kho
Vào WooCommerce → Cài đặt GHN, tab Cửa hàng/Kho.
- Cửa hàng/Kho — tab thứ ba.
- Đồng bộ kho hàng từ GHN — kéo về mọi cửa hàng bạn đã khai bên hệ thống GHN. Đây là việc đầu tiên phải làm.
- Tên người liên hệ · Số điện thoại liên hệ · Địa chỉ — thông tin shipper dùng để tới lấy hàng. Sửa được ngay tại đây rồi bấm Cập nhật thông tin.
- Đặt làm kho chính — kho dùng mặc định khi đơn không thuộc khu vực của kho nào. Phải có đúng một kho chính.
Mỗi thẻ kho còn hiện Mã kho do GHN cấp, trạng thái Đang kích hoạt, và Khu vực / Phường xã của kho — những giá trị này thuộc về GHN, muốn đổi thì đổi bên GHN rồi đồng bộ lại.
Đồng bộ trước đã
Bấm Đồng bộ kho hàng từ GHN ngay sau khi dán Token Key. Đây cũng là cách nhanh nhất để biết token có đúng không: ra được kho là token chuẩn.
Khu vực bán hàng
Mỗi thẻ kho có liên kết Khu vực bán hàng. Bấm vào để mở bảng chọn tỉnh.
- Danh sách tỉnh/thành — tích các tỉnh mà kho này phụ trách. Đơn giao tới tỉnh đã tích sẽ lấy hàng từ kho này. Có ô Tìm nhanh theo tên và liên kết Chọn/Bỏ toàn bộ cho nhanh.
Chọn xong bấm Lưu trong hộp thoại, rồi bấm Lưu thay đổi ở cuối trang.
Một kho hay nhiều kho
| Trường hợp | Nên làm gì |
|---|---|
| Một kho duy nhất | Tích Đặt làm kho chính cho nó và bỏ trống khu vực. Mọi đơn đều lấy hàng từ kho này. |
| Hai kho Bắc – Nam | Kho Hà Nội tích các tỉnh miền Bắc, kho TP.HCM tích các tỉnh miền Nam. Chọn một cái làm kho chính để hứng các tỉnh chưa tích. |
| Nhiều kho theo tỉnh | Mỗi kho tích đúng tỉnh của mình. Đừng để một tỉnh bị tích ở hai kho — plugin lấy kho tìm thấy trước, kết quả không đoán được. |
Cách kiểm tra đã đúng chưa
- Sau khi lưu, tải lại trang và xem đúng một kho được tích Đặt làm kho chính.
- Mở một đơn hàng có địa chỉ ở tỉnh bạn vừa tích, bấm Tạo vận đơn GHN và xem kho gợi ý có đúng không.
- Đổi địa chỉ đơn sang tỉnh không tích ở kho nào, kiểm tra plugin rơi về kho chính.
Lỗi thường gặp
| Hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
| Bấm đồng bộ mà không có kho nào | Token Key sai hoặc chưa lưu, hoặc tài khoản GHN chưa khai cửa hàng nào. Xem Kết nối API. |
| Phí ship sai hẳn so với thực tế | Kho chính đang khai sai địa chỉ, hoặc đơn đang rơi vào kho ở tỉnh khác. Kiểm lại khu vực bán hàng. |
| Tạo vận đơn báo lỗi địa chỉ lấy hàng | Kho chưa được GHN kích hoạt, hoặc địa chỉ kho thiếu Phường/Xã. Sửa bên GHN rồi đồng bộ lại. |
| Sửa xong không lưu được | Sửa thông tin liên hệ phải bấm Cập nhật thông tin; chọn khu vực phải bấm Lưu trong hộp thoại rồi Lưu thay đổi ở cuối trang. |
Tiếp theo: tuỳ chọn vận đơn và phí ship.