Gói dịch vụ và phí vận chuyển

Quyết định khách nhìn thấy những lựa chọn giao hàng nào và tên gọi ra sao. VNPost có hàng chục gói chia theo nhóm; bật hết là khách rối, nên chỉ chọn vài cái bạn thật sự dùng.

Hai tuỳ chọn chung

Vào WooCommerce → Cài đặt VNPost, tab Cài đặt VNPost, mục con Cấu hình.

Khối Cấu hình chung với hai lựa chọn dịch vụ báo phát và khai giá sản phẩm — Bấm vào ảnh để phóng to.

Có dùng dịch vụ báo phát hay không? — VNPost gửi lại xác nhận đã phát hàng. Có tính thêm cước, nên chỉ bật nếu bạn cần bằng chứng giao hàng.
Khai giá sản phẩm? — mua bảo hiểm cho đơn theo giá trị hàng. Mất hay vỡ thì VNPost đền theo giá trị đã khai; đổi lại là cước tăng.

Hai ô này là mặc định cho mọi đơn, không phải cho từng đơn.

Chọn gói dịch vụ hiện cho khách

Bảng danh sách gói dịch vụ VNPost chia theo nhóm Trong nước, Thương mại điện tử, Hỏa tốc, Hàng nặng với ô kích hoạt và ô tên hiển thị — Bấm vào ảnh để phóng to.

Kích hoạt — tích là gói đó hiện cho khách ở trang thanh toán. Không tích thì khách không thấy.
Tên sửa đổi — đổi tên hiển thị. VNPost đặt tên theo nghiệp vụ ("Tài liệu - Hàng hoá: Nhanh"), khách không hiểu; sửa thành "Giao nhanh 1–2 ngày" dễ bán hơn nhiều.

Bảng chia sẵn theo nhóm — Trong nước, Thương mại điện tử, Hoả tốc, Hàng nặng — kèm Mã gói của VNPost. Bán hàng online thì nhóm Thương mại điện tử thường là nhóm hợp nhất.

Chỉnh xong bấm Lưu thay đổi ở cuối trang.

Đừng bật hết mọi gói

Khách nhìn thấy mười lựa chọn giao hàng thì phần lớn sẽ phân vân rồi bỏ giỏ. Hai đến ba gói là đủ: một gói rẻ, một gói nhanh. Ghi Mã gói lại vì bạn sẽ cần nó khi khai gói dịch vụ mặc định cho đăng đơn tự động.

Không cần thêm vào khu vực giao hàng

Phí VNPost tự hiện ở trang thanh toán ngay khi kết nối xong. Bạn sẽ không thấy VNPost trong danh sách Thêm phương thức vận chuyển của một khu vực giao hàng — đó là bình thường, không phải lỗi.

Muốn bật/tắt hẳn việc tính phí, hoặc đổi dòng chữ khách nhìn thấy, vào WooCommerce → Cài đặt → Vận chuyển → Bưu điện Việt Nam (VNPost). Mặc định đã bật sẵn.

Cách kiểm tra đã đúng chưa

Thêm một sản phẩm có khai khối lượng vào giỏ, vào trang thanh toán, chọn địa chỉ đầy đủ.
Danh sách phương thức vận chuyển phải hiện đúng các gói bạn đã tích, với đúng tên bạn đặt.
Đối chiếu số tiền với bảng giá VNPost.
Đổi địa chỉ sang tỉnh khác và kiểm tra phí có đổi theo không.

Lỗi thường gặp

Hiện tượng	Cách xử lý
Bảng gói dịch vụ trống	Chưa đăng nhập VNPost thành công, hoặc phiên đã hết hạn.
Trang thanh toán không hiện gói nào	Ba nguyên nhân theo thứ tự: chưa tích gói nào ở đây · ô Kích hoạt ở Cài đặt → Vận chuyển → Bưu điện Việt Nam (VNPost) đang tắt · sản phẩm chưa khai khối lượng. Không phải do khu vực giao hàng — VNPost không cần thêm vào đó.
Cước cao hơn dự kiến	Đang bật báo phát hoặc khai giá sản phẩm. Tắt bớt rồi so lại.
Tên gói vẫn hiện tên cũ	Đã sửa nhưng chưa bấm Lưu thay đổi, hoặc trang đang được cache. Xoá cache rồi thử ở cửa sổ ẩn danh.
Bán hàng nặng mà không có gói phù hợp	Tích thêm gói ở nhóm Hàng nặng. Cũng kiểm tra khối lượng sản phẩm đã khai đúng chưa.

Tiếp theo: cấu hình trang thanh toán.