Giải đáp thắc mắc

Kiểm theo thứ tự này:

1. Mở một sản phẩm trong trang quản trị, kéo xuống hộp Thảo luận xem Cho phép bình luận đã tích chưa. Nhiều sản phẩm cùng bị thì bấm Mở đánh giá cho toàn bộ sản phẩm trong Công cụ.

2. Vào Cài đặt → Thảo luận kiểm ba tuỳ chọn ở bài Cài đặt plugin.

3. Nếu vẫn không có, giao diện (theme) có thể đã gỡ phần đánh giá bằng code trong functions.php. Thử chuyển tạm sang giao diện mặc định của WordPress để xác nhận.

Đây là hành vi bình thường khi mã bản quyền chưa hợp lệ. Xem License & cập nhật. Nếu trước đó đang chạy tốt mà tự nhiên bị, thường do vừa đổi tên miền hoặc đổi giữa có www và không www.

Máy chủ chưa bật ionCube Loader, hoặc bật cho một phiên bản PHP khác với phiên bản website đang chạy. Nhắn nhà cung cấp hosting bật đúng phiên bản. Chưa bật thì plugin không hoạt động.

Chỉnh ô Vị trí hiển thị và ô Vị trí ưu tiên ở Cài đặt chung. Số ưu tiên càng lớn thì khối càng nằm dưới. Thử đổi số này trước khi nghĩ tới sửa code.

Gần như luôn là do ảnh chụp bằng điện thoại nặng 3–8MB trong khi giới hạn để 500KB. Bật Nén ảnh trước khi upload ở Cài đặt chung, đặt 1600px và 80%. Sau đó ảnh tự nhỏ lại trước khi gửi.

Nếu vẫn không được, kiểm giới hạn tải lên của máy chủ (upload_max_filesize) — nó thấp hơn giới hạn của plugin thì máy chủ chặn trước.

Do tính năng nén ảnh chuyển mọi ảnh sang JPEG, mà JPEG không có nền trong suốt. Nếu bạn cần giữ nền trong suốt thì tắt nén ảnh, đổi lại phải nâng giới hạn dung lượng lên.

Bật Lazyload ảnh/video đánh giá ở Cài đặt chung để chỉ tải ảnh khi khách cuộn tới. Đồng thời giảm số ảnh cho phép mỗi đánh giá xuống 3, và giảm số đánh giá hiện trên một trang.

Trong thư mục wp-content/uploads/woocommerce-reviews/. Khi sao lưu website nhớ lấy cả thư mục này, nếu không đánh giá còn chữ mà mất ảnh.

Ba khả năng, kiểm theo thứ tự: schema bị trùng do vừa bật ở plugin này vừa có Rank Math hoặc Yoast (xem Schema Product); trang chưa được Google quét lại, thường mất vài ngày tới vài tuần; hoặc Google có đọc được nhưng không chọn hiện — đây là quyền của Google, không ai ép được.

Bị trùng schema. Tắt ô Kích hoạt tính năng hỗ trợ Schema ở tab Schema Product, nhưng vẫn giữ Áp dụng Đổi trả & Vận chuyển — phần đó chèn vào schema sẵn có nên không gây trùng.

Không nên. Schema đánh giá là lời khẳng định rằng có người thật đã mua và chấm điểm. Khai báo đánh giá do máy viết là khai sai, và Google có thể gỡ toàn bộ phần hiển thị nâng cao của website. Dùng AI để trang sản phẩm mới đỡ trống thì được, nhưng hãy song song nhắc khách đánh giá thật.

Dấu hiệu của model biết suy luận: nó tiêu hết token cho phần suy nghĩ nên không còn chỗ trả lời. Mở nhật ký ở mục 9, nếu thấy số token ra gần bằng giới hạn mà nội dung trống thì đúng. Bấm Sửa nhà cung cấp rồi chọn một mức tắt reasoning ở ô Reasoning, hoặc nâng Max tokens lên.

Tất cả nhà cung cấp đang bị tạm nghỉ vì báo hết hạn mức. Kiểm tra tài khoản bên nhà cung cấp AI xem còn tiền không. Đã nạp rồi mà vẫn nghỉ thì bấm Clear CD ở dòng tương ứng để cho chạy lại ngay.

WordPress chỉ kiểm tra lịch khi có người vào website, nên website ít khách thì lịch bị trễ. Nhờ người quản trị máy chủ tắt WP-Cron và cho hệ thống gọi wp-cron.php định kỳ. Hướng dẫn ở cuối bài AI Reviews.

Điền hai ô Max cost/ngày và Max cost/tháng ở mục 6 ngay trước khi bật lịch. Đây là trần cứng: chạm ngưỡng là mọi lượt chạy bị từ chối cho tới ngày hoặc tháng sau. Để 0 nghĩa là không giới hạn, và đó là cách người ta nhận hoá đơn bất ngờ.

Làm ba việc: nâng Temperature lên khoảng 0.9; đặt độ dài Mixed để mỗi cái một độ dài; bật Few-shot reviews thật ở mục 4 để AI bắt chước giọng văn của đánh giá thật đã có. Ngoài ra nhớ chỉnh Phân bố sao đừng để 100% năm sao.

Hai cách: dùng ô Exclude sản phẩm ở mục 6, hoặc mở trang sửa sản phẩm đó và tích ô bỏ qua AI Reviews. Cách thứ hai tiện hơn khi danh sách loại trừ dài.

Kiểm trước xem WooCommerce có gửi được email xác nhận đơn hàng không. Không gửi được thì lỗi ở phần gửi mail của website chứ không phải plugin — cài một plugin SMTP và khai báo hộp thư thật là xong.

Thường do loại đăng ký bên Google không khớp loại chọn trong plugin, hoặc ngưỡng điểm V3 để quá cao. Hạ ngưỡng về 0.3 rồi tự gửi thử một lần. Xem Chống spam.

Kiểm xem bình luận rác gắn vào đâu — nếu nó vào bài viết chứ không vào sản phẩm thì nguồn spam là form khác. Ngoài ra có thể bật thêm duyệt bình luận thủ công trong Cài đặt → Thảo luận của WordPress.

Phần lớn chữ đổi được bằng file dịch. Nếu chỉ cần đổi vài câu, người biết code có thể dùng bộ lọc gettext với text domain devvn-reviews.

Plugin cho ghi đè mẫu giao diện theo cách chuẩn của WooCommerce: chép file cần sửa từ thư mục templates/ của plugin sang wp-content/themes/tên-theme/devvn-reviews/ rồi sửa bản chép. Làm vậy thì cập nhật plugin không mất công sửa.

Bốn kiểu co giãn khác nhau và có thể xung đột với CSS của giao diện bạn đang dùng. Thử kiểu khác trước; vẫn vỡ thì gửi ảnh chụp màn hình qua Zalo kèm tên giao diện đang dùng.

Ô Shortcode reviews trong khối Tùy chỉnh shortcode đang để Không, nên plugin không nạp mã giao diện ra ngoài trang sản phẩm. Đổi sang Có rồi lưu. Xem Shortcode hiển thị.

Danh sách của shortcode được nhớ tạm trong 24 giờ cho nhẹ máy chủ. Xoá bộ nhớ đệm của website là thấy ngay.