Quản lý kho gửi hàng
Kho là nơi bưu tá tới lấy hàng, và cũng là điểm gốc để tính phí ship. Khai sai kho thì phí báo cho khách sai theo. Có nhiều kho thì chia được khu vực: đơn ở tỉnh nào lấy hàng từ kho phụ trách tỉnh đó.
Mở mục Quản lý kho
Vào WooCommerce → ViettelPost, tab ViettelPost, mục con Quản lý kho.
- Quản lý kho — mục con thứ ba. Không thấy nghĩa là chưa đăng nhập ViettelPost.
- Đồng bộ kho từ ViettelPost — kéo về mọi kho bạn đã khai bên hệ thống ViettelPost. Đây là việc nên làm đầu tiên.
- Thêm kho mới — mở khung tạo kho mới ngay tại đây, khỏi phải sang trang ViettelPost.
Đồng bộ trước, tạo mới sau
Bấm Đồng bộ kho từ ViettelPost trước khi tạo kho mới. Rất hay gặp cảnh khách tạo lại một kho vốn đã có sẵn bên ViettelPost, thành ra hai kho trùng nhau và không biết chọn cái nào.
Một thẻ kho gồm những gì
- Kho #… — mã kho do ViettelPost cấp, kèm tên chủ kho, số điện thoại, địa chỉ và Tỉnh/Huyện/Xã. Đây là thông tin lấy thẳng từ ViettelPost, muốn sửa thì sửa bên đó rồi đồng bộ lại.
- Đặt làm kho chính — kho dùng mặc định khi đơn không rơi vào khu vực của kho nào. Phải có đúng một kho chính.
- Khu vực bán hàng — tích các tỉnh mà kho này phụ trách. Đơn giao tới tỉnh đã tích sẽ lấy hàng từ kho này.
Chỉnh xong nhớ bấm Lưu thay đổi ở cuối trang.
Một kho hay nhiều kho
| Trường hợp | Nên làm gì |
|---|---|
| Một kho duy nhất | Tích Đặt làm kho chính cho nó và bỏ trống phần khu vực. Mọi đơn đều lấy hàng từ kho này. |
| Hai kho Bắc – Nam | Kho Hà Nội tích các tỉnh miền Bắc, kho TP.HCM tích các tỉnh miền Nam. Chọn một trong hai làm kho chính để hứng các tỉnh chưa tích. |
| Nhiều kho theo tỉnh | Mỗi kho tích đúng tỉnh của mình. Đừng để một tỉnh bị tích ở hai kho — plugin sẽ lấy kho nào tìm thấy trước, kết quả không đoán được. |
Cách kiểm tra đã đúng chưa
- Sau khi lưu, tải lại trang và xem đúng một kho được tích Đặt làm kho chính.
- Mở một đơn hàng có địa chỉ ở tỉnh bạn vừa tích, bấm Tạo vận đơn ViettelPost và xem kho gợi ý có đúng không.
- Đổi địa chỉ đơn sang một tỉnh không tích ở kho nào, kiểm tra plugin rơi về kho chính.
Lỗi thường gặp
| Hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
| Bấm đồng bộ mà không có kho nào | Tài khoản ViettelPost chưa khai kho nào. Tạo kho bên ViettelPost, hoặc dùng nút Thêm kho mới ngay tại đây. |
| Phí ship sai hẳn so với thực tế | Kho chính đang khai sai địa chỉ, hoặc đơn đang rơi vào kho ở tỉnh khác. Kiểm lại phần khu vực bán hàng. |
| Tạo vận đơn báo lỗi địa chỉ lấy hàng | Kho đó chưa được ViettelPost duyệt, hoặc địa chỉ kho thiếu Phường/Xã. Sửa bên ViettelPost rồi đồng bộ lại. |
| Sửa địa chỉ kho ở đây không được | Đúng như thiết kế — thông tin kho thuộc về ViettelPost. Sửa bên hệ thống ViettelPost rồi bấm Đồng bộ kho. |
| Không tích được kho chính nào | Tích rồi phải bấm Lưu thay đổi ở cuối trang, không tự lưu. |
Tiếp theo: chọn dịch vụ và phí vận chuyển.