Đăng đơn và in nhãn
Việc bạn làm nhiều nhất mỗi ngày. Mở đơn hàng, bấm một nút, SuperShip trả về mã vận đơn — và in luôn được nhãn dán lên gói hàng.
Ô SuperShip trong trang đơn hàng
Vào WooCommerce → Đơn hàng, mở một đơn. Ô SuperShip nằm ở cột bên phải.
- Đăng đơn lên SuperShip — mở khung tạo vận đơn. Plugin điền sẵn tên, số điện thoại, địa chỉ khách lấy từ đơn hàng, chọn sẵn kho và dịch vụ theo giá trị mặc định bạn đã khai.
Trong khung đó bạn xem lại và sửa nếu cần: kho lấy hàng, dịch vụ, khối lượng, tiền thu hộ, cho xem hàng, người trả phí. Đúng hết rồi mới xác nhận — đây là bước cuối cùng còn sửa được.
Đơn đã đăng
- Thông tin vận đơn — mã vận đơn, trạng thái hiện tại, phí vận chuyển SuperShip tính, và ngày tạo. Có đủ bốn dòng này nghĩa là đơn đã sang SuperShip.
- Làm mới trạng thái — hỏi lại SuperShip ngay. Dùng khi chưa bật webhook, hoặc khi muốn kiểm tra ngay không chờ.
- In nhãn — mở nhãn vận đơn để in dán lên gói hàng.
Nút thứ ba, Huỷ đơn, gửi lệnh huỷ vận đơn sang SuperShip.
Chỉ huỷ được khi shipper chưa lấy hàng
Nút Huỷ đơn gửi lệnh sang SuperShip, và SuperShip có quyền từ chối — thường là khi vận đơn đã được nhận hoặc đang trên đường. Lúc đó phải liên hệ SuperShip xử lý.
Sau khi đăng đơn thì gì xảy ra
- Mã vận đơn, phí, dịch vụ và kho được lưu vào đơn hàng.
- Nếu đã bật webhook, mỗi lần SuperShip đổi trạng thái là đơn trên website tự đổi theo — kể cả khi SuperShip cân lại và báo khối lượng mới.
- Nếu dùng tự động đăng đơn, đơn có thể tự chuyển sang trạng thái bạn chọn.
- Khách tra được vận đơn ở trang tra cứu nếu bạn đã dựng.
Cách kiểm tra đã đúng chưa
- Tạo một đơn thử với địa chỉ thật của bạn.
- Bấm Đăng đơn lên SuperShip, kiểm tra khung có điền đúng địa chỉ và đúng kho lấy hàng không.
- Xác nhận, xem ô SuperShip có hiện đủ bốn dòng thông tin.
- Bấm In nhãn — nhãn phải mở ra và hiện đúng thông tin.
- Bấm Làm mới trạng thái để chắc plugin hỏi được SuperShip.
- Bấm Huỷ đơn để dọn đơn thử.
Lỗi thường gặp
| Hiện tượng | Cách xử lý |
|---|---|
| Không thấy ô SuperShip trong trang đơn hàng | Ô có thể đang bị ẩn. Mở Tuỳ chọn hiển thị ở góc trên bên phải và tích lại. Cũng kiểm tra plugin còn kích hoạt và license còn hạn. |
| Báo lỗi địa chỉ người nhận | Địa chỉ khách thiếu Phường/Xã hoặc tên tỉnh không khớp dữ liệu SuperShip. Chọn lại địa chỉ từ danh sách trong đơn rồi đăng lại. |
| Báo lỗi kho lấy hàng | Kho không hoạt động hoặc vừa bị xoá bên SuperShip. Xem Kho hàng. |
| Báo lỗi xác thực | API Token sai hoặc đã bị thu hồi. Xem Kết nối API. |
| Khối lượng trên vận đơn sai | Sản phẩm chưa khai cân nặng nên plugin dùng cân nặng mặc định. Khai cân nặng cho từng sản phẩm là chuẩn nhất. |
| Bấm in mà không ra gì | Trình duyệt chặn cửa sổ bật lên. Cho phép pop-up cho tên miền của bạn rồi bấm lại. |
| Khách bị thu tiền hai lần | Cổng thanh toán trực tuyến đang bị tích vào Phương thức thanh toán COD. Xem Kết nối API. |
Đơn nhiều thì đừng bấm tay từng cái: xem tự động đăng đơn.