DevVN Barber Booking – Hệ thống đặt lịch Barber & Spa chuyên nghiệp cho WordPress

📋 GIAO DIỆN ĐẶT LỊCH MULTI-STEP

Form đặt lịch được thiết kế dạng wizard nhiều bước, tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Khách hàng được dẫn dắt qua từng bước rõ ràng:

– Bước 1: Chọn dịch vụ chính từ danh sách có ảnh, giá và mô tả
– Bước 2: Chọn dịch vụ bổ sung (addon) nếu muốn
– Bước 3: Chọn nhân viên yêu thích hoặc để shop tự sắp xếp
– Bước 4: Chọn ngày và khung giờ còn trống (realtime)
– Bước 5: Nhập thông tin và xác nhận

Hệ thống tự động kiểm tra lịch trống của nhân viên theo thời gian thực, không bao giờ xảy ra trùng lịch. Hỗ trợ mã giảm giá ngay tại bước xác nhận.

👥 QUẢN LÝ NHÂN VIÊN & LỊCH LÀM VIỆC

Mỗi nhân viên có hồ sơ riêng với đầy đủ thông tin: tên, chức vụ, ảnh đại diện, chuyên môn dịch vụ, chi nhánh làm việc.

– Lịch làm việc theo tuần: Thiết lập giờ vào/ra, giờ nghỉ trưa cho từng ngày trong tuần
– Ngày nghỉ riêng: Đăng ký nghỉ phép theo ngày cụ thể, hỗ trợ import hàng loạt từ file CSV
– Chuyên môn dịch vụ: Gắn nhân viên với các dịch vụ phù hợp, khách chỉ thấy nhân viên đúng chuyên môn
– Chức vụ: Phân loại Senior Barber, Barber, Stylist… hiển thị rõ ràng khi khách chọn

Hệ thống tự động tính toán slot trống dựa trên lịch làm việc, ngày nghỉ, thời lượng dịch vụ và các lịch hẹn đã có.

🏪 QUẢN LÝ ĐA CHI NHÁNH

Hỗ trợ quản lý nhiều cơ sở kinh doanh trong cùng một hệ thống:

– Mỗi chi nhánh có địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa riêng
– Nhân viên được gắn với chi nhánh cụ thể
– Thông báo riêng cho từng chi nhánh (email, điện thoại, Telegram riêng)
– Phân quyền quản lý chi nhánh: tạo tài khoản admin riêng cho quản lý từng cơ sở, chỉ thao tác trong phạm vi được giao
– Giao diện Kanban trực quan cho quản lý chi nhánh theo dõi đơn hẹn theo trạng thái

🔔 THÔNG BÁO TỰ ĐỘNG ĐA KÊNH

Không bỏ lỡ bất kỳ lịch hẹn nào với hệ thống thông báo tự động qua nhiều kênh:

– Email: Gửi qua wp_mail hoặc cấu hình SMTP riêng, hỗ trợ HTML template
– SMS (eSMS.vn): Gửi tin nhắn SMS trực tiếp đến khách hàng
– Telegram: Thông báo tức thì cho admin qua Telegram Bot
– Zalo cá nhân: Gửi tin nhắn Zalo qua tài khoản cá nhân
– Zalo OA (ZNS): Gửi template ZNS qua Zalo Official Account

Hỗ trợ 5 loại thông báo: đặt lịch mới, nhắc hẹn, hủy đơn, thay đổi trạng thái, xác nhận đơn. Nội dung mỗi tin nhắn có thể tùy chỉnh với các biến động như {customer_name}, {booking_time}, {staff_name}…

Tính năng nhắc hẹn tự động: hệ thống tự gửi tin nhắn nhắc trước giờ hẹn (tùy chỉnh số giờ), giảm tỷ lệ khách quên lịch.

📊 THỐNG KÊ & BÁO CÁO

Dashboard thống kê trực quan giúp chủ tiệm nắm bắt tình hình kinh doanh:

– Tổng quan: số đơn hẹn, doanh thu, tỷ lệ hoàn thành theo ngày/tuần/tháng
– Biểu đồ doanh thu theo thời gian
– Top dịch vụ được đặt nhiều nhất
– Top nhân viên hiệu quả nhất
– Phân bố trạng thái đơn hẹn (chờ xác nhận, đã xác nhận, hoàn thành, hủy, vắng mặt)
– Lịch xem tổng quan đơn hẹn theo tuần, lọc theo chi nhánh

🎟️ MÃ GIẢM GIÁ & KHUYẾN MÃI

Tạo và quản lý mã giảm giá dễ dàng để thu hút khách hàng:

– Hai loại giảm giá: phần trăm (%) hoặc số tiền cố định (VNĐ)
– Giới hạn số lần sử dụng và ngày hết hạn
– Đặt giá trị đơn hàng tối thiểu để áp dụng
– Theo dõi số lần đã sử dụng
– Khách nhập mã ngay tại bước xác nhận đặt lịch

⭐ ĐÁNH GIÁ SAU PHỤC VỤ

Tự động thu thập đánh giá từ khách hàng sau khi hoàn thành dịch vụ:

– Khi đơn hẹn chuyển trạng thái “Hoàn thành”, hệ thống tự động gửi link đánh giá qua SMS/Zalo/Email
– Khách chấm sao (1-5) và viết nhận xét trên trang đánh giá riêng
– Admin duyệt và quản lý đánh giá trong bảng quản trị
– Điểm đánh giá được tổng hợp theo từng nhân viên

🔍 TRA CỨU LỊCH HẸN (Dành cho khách)

Khách hàng tự tra cứu và quản lý lịch hẹn bằng số điện thoại qua shortcode [bb_tracking]:

– Nhập số điện thoại, xác thực OTP qua SMS/Zalo (có thể tắt OTP trong cài đặt)
– Xem danh sách tất cả đơn hẹn, sắp xếp theo trạng thái ưu tiên
– Hủy đơn đang chờ xác nhận hoặc đã xác nhận
– Đánh giá trực tiếp cho đơn đã hoàn thành
– Hiển thị tên khách hàng đã đăng ký trong hệ thống

👤 QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG

Hệ thống tự động lưu hồ sơ khách hàng theo số điện thoại:

– Mỗi khi có đặt lịch mới, hệ thống tự tạo/cập nhật hồ sơ khách
– Xem danh sách khách hàng với số đơn đặt, lần đặt gần nhất
– Tra cứu lịch sử đặt lịch chi tiết của từng khách: tổng đơn, doanh thu, tỷ lệ no-show
– Ghi chú nội bộ cho từng khách hàng
– Tìm kiếm nhanh theo số điện thoại hoặc tên

⚙️ DỄ DÀNG CÀI ĐẶT & SỬ DỤNG

Chỉ cần cài plugin, kích hoạt và bắt đầu sử dụng:

– Shortcode [bb_booking] để nhúng form đặt lịch vào bất kỳ trang nào
– Shortcode [bb_tracking] cho trang tra cứu lịch hẹn của khách
– Tự động tạo bảng dữ liệu khi kích hoạt, không cần cấu hình database
– Giao diện admin thiết kế riêng, đồng nhất và chuyên nghiệp
– Hỗ trợ dữ liệu mẫu (seed data) để trải nghiệm ngay sau cài đặt
– Tùy chỉnh giao diện booking: chọn theme màu sắc, ghi chú thanh toán, hotline